中華電信從民國九十年開始在電話費帳單中,增加「建築物屋內配線月租費」五元,引發消基會抨擊,六年多收四十六億元。經消保會介入,中華電信同意消費者可自行決定是否繳交;若不繳,一旦電話故障,一次維修費用可能從四百元起跳。
心細的消費者發現,每月電話費帳單都有一筆五元的「建築物屋內配線月租費」,消基會去年五月痛批中華電信,九十年開始出現該收費項目,卻未告知消費者,以全台上千萬用戶,六年來不當收取高達四十六億元。
消保官張嘉麟表示,目前已和NCC、中華電信達共識,中華電信同意在帳單明顯處,以放大字體載明收取該筆費用的完整資訊,並有「同意」或「不同意」的勾選欄位由消費者自行選擇,同時應連續記載在帳單六個月以上。
中華電信表示,消費者若每月繳交五元配線維護費,一旦電話故障時免費修復;若消費者拒絕繳五元,未來若要求中華電信維護,除要繳納檢測費和施工費各兩百元,還要材料費。



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