行動電話分不清網內外

手機門號可攜式服務讓民眾「網內、網外分不清楚」，電信業者表示，在NCC的要求下，業者在兩年前就成立了用戶撥打57016跨平台查詢系統，業者私下抱怨，「可攜式門號服務也是政府推動的政策，現在怎麼又回頭怪業者？」

不過，57016並不是免費電話，而是以網內通話收費。台灣大哥大則說，除了57016，用戶可撥打188免費電話查詢。

業者也坦言，這個專線利用率並不高，甚至很多民眾都不知道，且很少人會專程打電話去查。有業者更說，「直接問對方最省事。」

NCC表示，已要求各家電信業者要免費提供一個月可讓發話者辨別受話者為何家電信系統的來電答鈴，最慢要在下個月底上線。

不過，NCC官員私下也說，在意對方是網內還是網外的人，自然會撥打57016查詢，「現有的平台應該已經足夠了」。

NCC官員表示，如果強制在用戶的來電答鈴加上提示話語，會不會又有人說「沒有經過我的同意，怎麼可以『強迫中獎』！」因此NCC想出折衷的辦法，讓業者製作告知性的來電答鈴，讓「跳槽」到別家的民眾可以下載，好讓發話者可以辨別是網內或網外。